Política de Privacidad
Última actualización: 20/11/2025
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal necesaria para proporcionar nuestros servicios de reserva de apartamentos:
• Nombre completo y datos de contacto
• Información de identificación (documento de identidad)
• Datos de pago (procesados de forma segura)
• Preferencias de viaje y requisitos especiales
• Información de navegación en nuestro sitio web
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
• Procesar y confirmar tus reservas
• Comunicarnos contigo sobre tu reserva
• Proporcionar atención al cliente
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:
• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo continuo de sistemas de seguridad
• Cumplimiento con estándares internacionales de protección de datos
4. Compartir Información
Solo compartimos tu información en las siguientes situaciones:
• Con propietarios de propiedades para coordinar reservas
• Con proveedores de servicios de pago (de forma encriptada)
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
• Con tu consentimiento explícito
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis para mejorar nuestros servicios
• Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
• Acceder a tu información personal
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, más los períodos de retención requeridos por ley. Típicamente, mantenemos los datos de reservas por 5 años después de la finalización del servicio.
8. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes al tuyo. En todos los casos, garantizamos que se mantengan estándares adecuados de protección de datos.
9. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Email: reservas@tealquilamos.com
WhatsApp: +57 302 3371476
Dirección: Edificio Nuevo Conquistador, Oficina 1706 • Barrio Laguito, Cartagena